常见问题
产品定位
Q: 深度洞察智能体和会议秘书 AI 有什么本质区别？
A: 会议秘书做"总结" — 把别人说过的话压缩重述。深度洞察智能体做"判断" — 指出谁的话不能信、什么共识不真实、哪些沉默信号被忽视。会议秘书帮你节省阅读时间；深度洞察智能体帮你节省判断时间。
Q: 我已经在用 ChatGPT 做分析了，为什么需要深度洞察智能体？
A: 通用 ChatGPT 没有专门为"会议洞察"训练过的方法库。深度洞察智能体的 12 个方法（问骨、第一性、麦肯锡、商务谈判博弈）是基于几百场真实创始人/咨询师录音迭代出来的。一个例子：通用 AI 不会主动检查"在场共识 vs 真实共识"的差距；深度洞察智能体会。
Q: 深度洞察智能体适合什么人用？
A: 三类核心用户：① 企业创始人（战略会议、融资谈判、季度复盘）② 独立咨询师（客户访谈、合伙人深谈）③ 企业战略部 / VC（高管会议、行业研究、被投访谈）。共同点：高频开"高密度判断会议"。
数据与隐私
Q: 我的录音会被用于训练吗？
A: 不会。深度洞察智能体不使用任何用户数据训练 LLM。我们用 Anthropic Claude API，Anthropic 承诺 30 天后删除 API 数据且不用于训练。
Q: 其他用户能看到我的分析吗？
A: 不能。数据库层用 Supabase Row Level Security 硬隔离，跨组织/用户的数据零互通。我们也无权访问您的具体分析内容（service role 仅在 worker 执行时短暂使用）。
Q: 能私有部署吗？
A: 可以。Enterprise 套餐支持完全私有部署：源码授权、本地化 LLM（千问/DeepSeek）、数据从不出您的服务器。联系 enterprise@zaowuyun.com。
Q: 原始音频保留多久？
A: 30 天后自动删除（cron 自动执行）。如需更长保留，企业版可配置；个人版可手动下载备份。
使用方式
Q: 我需要先做转写吗？
A: 两种方式都支持：① 直接上传音频文件，深度洞察智能体调通义听悟做转写 + 说话人分离 ② 粘贴已有转写（飞书妙记 / 通义听悟 / Otter 导出都 OK）。
Q: 一次分析需要多久？
A: Quick（5K字内）≈ 30 秒；Standard（20K字 + 1-2 方法）≈ 1-3 分钟；Deep（全谱或多方法组合）≈ 3-10 分钟。超过 5 分钟的任务会走异步队列。
Q: 怎么知道分析结果靠谱？
A: 每个判断都标 [#claim-N]，点击跳到录音原文片段。"证据点击跳转"是深度洞察智能体的核心承诺 — 没有原文支撑的判断 = 不存在。
Q: 可以多人协作吗？
A: 个人版每个账号独立。Team 版（¥499/席/月起）支持团队记忆库 + 跨成员共享分析。
定价与积分
Q: 积分怎么算？
A: 1 积分 ≈ ¥0.30 真实 LLM 成本。一次"5K 字 + 单方法"≈ 1-2 积分，"20K 字 + 配方 A 四方法组合"≈ 8-15 积分。注册赠 10 积分，足够试 3-5 次。
Q: 为什么实际扣的积分比预估少？
A: Prompt Caching 节省了大量成本：第二次跑相同方法时，SKILL.md + method.md 走缓存，成本降 60-80%。我们按实际 token 用量结算，不按预估。
Q: 失败了会扣积分吗？
A: 不会。失败自动退还（settle/refund 双向账本，可在 /settings 流水查证）。
Q: 可以申请发票吗？
A: 可以。充值后发邮件到 hi@zaowuyun.com 申请，提供抬头 + 税号即可。
方法论
Q: 12 个方法是开源的吗？
A: 是。https://github.com/qiuyiwu1989-star/Deep-Insight-Agent MIT 开源。深度洞察智能体的商业价值在记忆系统、协作、企业部署、硬件通路 — 方法论开源帮我们获得社区贡献和企业 PoC 验证。
Q: 我能贡献新方法吗？
A: 欢迎。开源仓的 CONTRIBUTING.md 有指南。被收录的新方法会同步到产品方法库，贡献者获得 100 积分赠送。
Q: 方法是怎么炼出来的？
A: 基于"深度洞察智能体"作者邱懿武在 Z+科创营 / 略懂AI / 多个创业团队的几百场真实会议录音，迭代了 18 个月。每个方法都跑过 ≥30 个真实场景验证。
硬件与未来
Q: 深度洞察智能体会做硬件吗？
A: 会，2027 年规划。可能形态：① 个人 AI 录音笔（咨询师随身）② 会议室盒子（战略部）③ 一键纪要按钮。订阅 Team 或 Enterprise 优先获得 Beta 资格。
Q: 现在 API 可用吗？
A: 可用。/settings/api-keys 创建 API Key，参考 /docs/api 文档。当前支持转写推送 + 分析读取，分析触发需要 W6（org 共享积分池）。